سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة كيف يجمع OnCall بياناتك ويستخدمها ويحميها عند استخدامك لمنصّة إدارة الحوادث والمناوبات على oncall-co.com.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الدور)، وبيانات التشغيل التي تُنشئها داخل المنصّة (الفِرق، جداول المناوبة، البلاغات وأحداثها، سجلّات الإشعارات)، وبيانات تقنية أساسية (سجلّات الدخول وعنوان IP ونوع المتصفّح) لأغراض الأمان والتشغيل.
كيف نستخدم البيانات
لتشغيل الخدمة: توجيه البلاغات إلى المناوب الصحيح، التصعيد التلقائي، إرسال الإشعارات، عرض المقاييس، وتأمين حسابك. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.
مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون المنصّة نيابةً عنّا (الاستضافة، وقنوات الإشعارات مثل البريد/الرسائل عند تفعيلها)، وبموجب اتفاقيات تحفظ سرّية بياناتك. قد نفصح عنها إذا تطلّب القانون ذلك.
الأمان وموقع البيانات
نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط وصول قائمة على الأدوار. تُستضاف البيانات على خوادم سحابية؛ نسعى لحفظها داخل المنطقة حيثما أمكن.
حقوقك (نظام حماية البيانات الشخصية - PDPL)
يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها ضمن ما يسمح به النظام. للممارسة، تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا».
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط حسابك ولما تقتضيه الأغراض التشغيلية والقانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.
التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية، راسلنا على privacy@oncall-co.com.